Transformation numérique en France – Les 24 statistiques à connaître en 2024

La transformation numérique est un enjeu majeur pour le développement des entreprises en France et dans le monde.

L’adoption de solutions numériques peut présenter de nombreux avantages, en augmentant la visibilité des entreprises, en réduisant leurs coûts grâce à l’automatisation ou encore en améliorant leur pilotage avec des statistiques d’activité détaillées.

Toutefois, les inégalités quant à cette transformation digitale sont conséquentes ! D’un côté du spectre certaines entreprises sont en pointe sur l’IA, quand d’autres utilisent encore des techniques très manuelles pour des opérations à faible valeur ajoutée.

Voici les statistiques les plus évocatrices sur la transformation digitale en France :

98%

des entreprises de plus de 20 salariés mènent une politique de transformation digitale

92%

de la population française utilise internet

31%

(+ 7 points vs. 2022) des entreprises estiment avoir besoin d’un accompagnement pour mener à bien la transformation digitale.

71%

des TPE PME prévoient de réaliser des projets numériques dans les deux prochaines années

81%

des TPE PME prévoient de réaliser des projets numériques dans les deux prochaines années

42%

des TPE PME mettent déjà en œuvre des actions en faveur de la sobriété numérique

73%

des entreprises ont créé une page professionnelle sur les réseaux sociaux, et 72 % des interrogés disposent d’un site vitrine

10%

des TPE PME vendent sur les réseaux sociaux

8.3%

de croissance annuelle du marché du e-commerce en Europe

51%

des e-commerçants ont au moins 5% de leurs clients provenant d’internet

27%

des TPE PME ont au moins une solution de vente en ligne

19%

des TPE PME ont leur propre site e-commerce en ligne

1 trillion €

le marché du e-commerce en Europe fin 2023

10 ans

pour accélérer la numérisation de l’Europe - le programme Europe’s Digital Decade

1400

services en ligne sont disponibles via France Connect le système d’authentification unique utilisé par 40 M de Français

70%

des utilisateurs français jugent insatisfaisants leurs échanges avec les chatbots et ils sont également très insatisfaits de la compréhension de leurs questions (72%) et de la solution apportée à leur demande (71%)

88%

des utilisateurs français considèrent que les chatbots « ne sont pas efficaces pour gérer des demandes complexes »

5%

des TPE PME ont recours à des solutions d’intelligence artificielle

48%

des TPE PME ont peur de perdre ou de se faire pirater leurs données, en augmentation de 4 points par rapport à 2022 et de 12 points par rapport à 2020

30%

des entreprises ne perçoivent pas d’impact du tout du numérique sur leur organisation et méthodes de travail

54%

des entreprises considèrent l'impact du numérique sur l’évolution de leur stratégie et le modèle d'affaire (business model) comme nul

49%

des commerçants considèrent que la transformation digitale ne contribue pas au CA de l’entreprise ou ne savent pas le mesurer

19%

des TPE PME estime que le numérique fait plus perdre de temps qu’il n’en fait gagner

58%

des TPE PME ne vendent pas en ligne car elles jugent que ce n’est pas pertinent pour leur métier ou dans leur secteur d’activité

Notre accompagnement dans la transformation numérique

Nous accompagnons les entreprises françaises et européennes dans leur transformation numérique en concevant des sites, plateformes et applications Web et Mobile sur mesure.

Nous contacter

Contactez-nous

Notre équipe vous répond sous 24h.

Sources