Transformation numérique en France – Les 24 statistiques à connaître en 2024
La transformation numérique est un enjeu majeur pour le développement des entreprises en France et dans le monde.
L’adoption de solutions numériques peut présenter de nombreux avantages, en augmentant la visibilité des entreprises, en réduisant leurs coûts grâce à l’automatisation ou encore en améliorant leur pilotage avec des statistiques d’activité détaillées.
Toutefois, les inégalités quant à cette transformation digitale sont conséquentes ! D’un côté du spectre certaines entreprises sont en pointe sur l’IA, quand d’autres utilisent encore des techniques très manuelles pour des opérations à faible valeur ajoutée.
Voici les statistiques les plus évocatrices sur la transformation digitale en France :
92%
de la population française utilise internet
31%
(+ 7 points vs. 2022) des entreprises estiment avoir besoin d’un accompagnement pour mener à bien la transformation digitale.
71%
des TPE PME prévoient de réaliser des projets numériques dans les deux prochaines années
81%
des TPE PME prévoient de réaliser des projets numériques dans les deux prochaines années
42%
des TPE PME mettent déjà en œuvre des actions en faveur de la sobriété numérique
73%
des entreprises ont créé une page professionnelle sur les réseaux sociaux, et 72 % des interrogés disposent d’un site vitrine
10%
des TPE PME vendent sur les réseaux sociaux
8.3%
de croissance annuelle du marché du e-commerce en Europe
51%
des e-commerçants ont au moins 5% de leurs clients provenant d’internet
27%
des TPE PME ont au moins une solution de vente en ligne
19%
des TPE PME ont leur propre site e-commerce en ligne
1 trillion €
le marché du e-commerce en Europe fin 2023
1400
services en ligne sont disponibles via France Connect le système d’authentification unique utilisé par 40 M de Français
70%
des utilisateurs français jugent insatisfaisants leurs échanges avec les chatbots et ils sont également très insatisfaits de la compréhension de leurs questions (72%) et de la solution apportée à leur demande (71%)
88%
des utilisateurs français considèrent que les chatbots « ne sont pas efficaces pour gérer des demandes complexes »
5%
des TPE PME ont recours à des solutions d’intelligence artificielle
48%
des TPE PME ont peur de perdre ou de se faire pirater leurs données, en augmentation de 4 points par rapport à 2022 et de 12 points par rapport à 2020
30%
des entreprises ne perçoivent pas d’impact du tout du numérique sur leur organisation et méthodes de travail
54%
des entreprises considèrent l'impact du numérique sur l’évolution de leur stratégie et le modèle d'affaire (business model) comme nul
49%
des commerçants considèrent que la transformation digitale ne contribue pas au CA de l’entreprise ou ne savent pas le mesurer
19%
des TPE PME estime que le numérique fait plus perdre de temps qu’il n’en fait gagner
58%
des TPE PME ne vendent pas en ligne car elles jugent que ce n’est pas pertinent pour leur métier ou dans leur secteur d’activité
Notre accompagnement dans la transformation numérique
Nous accompagnons les entreprises françaises et européennes dans leur transformation numérique en concevant des sites, plateformes et applications Web et Mobile sur mesure.
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Sources
- https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/strategie-numerique/comprendre-le-numerique/barometre-france-num-2023-ou-en-sont
- https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/strategie-numerique/comprendre-le-numerique/quest-ce-que-la-transformation-n
- https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/europes-digital-decade
- https://franceconnect.gouv.fr/
- https://www.acsel.eu/wp-content/uploads/2023/07/PRESENTATION-ACSEL-Barometre-Croissance-7eme-ED.pdf